Dokumentaatio

COMS Docs

Käyttöönotto-oppaat ja API-referenssi COMS-widgetille, liidien toimitukselle, analytiikkatapahtumille, webhookeille ja tuotanto-operoinnille.

Aloita käyttöönotto Avaa referenssi

Asennuskoodi

<script
  src="https://api.coms.fi/widget.js"
  data-account-id="asiakas-id"
  data-api-base="https://api.coms.fi"
  data-lang="fi"
  async></script>

Tili ja käyttöönotto

Työtilan avaus, roolit, domainit ja ensimmäinen julkaisu.

Widget ja chatbot

Asennus, avausmallit, polut, lomakkeet ja emoji.

Ajanvaraus ja kanavat

Ajanvaraus, liidien välitys, WhatsApp, Telegram ja webhookit.

Analytiikka ja operointi

GA4-tapahtumat, vikatilanteet, launch-checkit ja tietoturva.

Oppaat

Käyttöönotto-oppaat.

Käyttöönotto

Uuden asiakastyötilan käyttöönotto

Peruspolku asiakastilin, tuotteiden, domainien ja julkaisutarkistusten läpivientiin.

Avaa opas Widget

Widgetin asennus verkkosivulle

Asennuskoodi, domain-rajaus, kieli, tuotteet ja julkaisu ilman arvailua.

Avaa opas Widget

Suljettu widget, esivalinnat ja emoji-tuki

Näin hallitset portaalista widgetin avausmallin, valintakortin tekstit, näkyvät polut ja chatin emoji-painikkeen.

Avaa opas Integraatiot

Liidien välitys asiakkaan kanaviin

Sähköposti, webhook, Telegram ja WhatsApp samaan operointimalliin.

Avaa opas Ajanvaraus

Ajanvarauksen julkaisu

Palvelut, resurssit, saatavuus, vahvistus ja varauksen jälkipolku.

Avaa opas Analytiikka

Analytiikka ja konversiotapahtumat

Mitä mitataan, miten tapahtumat nimetään ja miten asiakas näkee hyödyn.

Avaa opas Kumppanit

White-label- ja jälleenmyyntitoimitus

Malli kumppaneille, jotka toimittavat COMS-palvelun omalla asiakasrajapinnallaan.

Avaa opas API

Webhook- ja API-sopimus

Miten liidi-, keskustelu- ja varaustapahtumat välitetään asiakkaan järjestelmiin hallitusti.

Avaa opas Tuki

Vianetsintä ja julkaisuvirheet

Nopea tarkistuspolku tilanteisiin, joissa widget, kirjautuminen, kieli tai liidien välitys ei toimi.

Avaa opas Tietoturva

Tietoturva ja tuotanto-operointi

Julkaisun turvallisuustarkistus: käyttöoikeudet, origin-rajaukset, audit-lokit ja datan minimointi.

Avaa opas

Referenssi

API-referenssi

Julkiset sopimukset widget-runtimelle, webhook-toimituksille, analytiikkatapahtumille ja toimituskanaville.

Widget Widgetin JavaScript API

Asennusattribuutit, runtime-metodit ja selaintapahtumat tuotantokäyttöön.

Widget Widget-konfiguraatio

Julkinen yleiskuva widgetin asiakaskohtaisesti hallittavista asetuksista.

API Webhook-tapahtumat

Liidien, varausten ja live-chat-ohjausten toimitussopimus ulkoisiin järjestelmiin.

Analytiikka Analytiikkatapahtumat

GA4-, GTM- ja omien datakerrosten nimet, parametrit ja konversiologiikka.

Integraatiot Liidien toimituskanavat

Sähköposti, webhookit, Telegram ja WhatsApp hallitusti asiakkaan prosessiin.

Operointi Tietoturvan julkaisutarkistus

Roolit, sallitut domainit, audit-lokit ja henkilötietojen minimointi ennen tuotantoa.

Usein kysyttyä

Nopeat vastaukset ennen toteutusta.

Mistä käyttöönotto aloitetaan?

Aloita asiakastyötilan oppaasta, lisää widget sivustolle ja aja launch-checklist ennen julkaisua.

Voiko liidit ohjata muualle kuin sähköpostiin?

Kyllä. COMS tukee operatiivista välitystä webhook-polkujen ja valittujen viestikanavien kautta asiakaskohtaisesti.

Tarvitseeko asiakas koodiosaamista?

Vain asennuskoodi lisätään sivustolle. Suurin osa avausmallista, poluista ja toimituksesta hallitaan portaalista.

Missä ovat tarkat API-yksityiskohdat?

Julkinen referenssi kuvaa vakaat sopimukset. Asiakaskohtaiset payload-yksityiskohdat luovutetaan käyttöönotossa.

Tukimalli

Tarvitsetko käyttöönottoapua?

Käytä näitä docseja normaaliin toteutukseen. Asiakaskohtaiset payloadit, kumppanitoimitukset ja tuotantotilanteet hoidetaan portaalissa tai sovitussa tukikanavassa.

Avaa portaali Vikatilanteet