Aloita asiakastyötilan oppaasta, lisää widget sivustolle ja aja launch-checklist ennen julkaisua.
Dokumentaatio
Ota COMS käyttöön ja operoi ilman arvailua.
Käytännön ohjekeskus Chatbotin julkaisuun, avausmallin valintaan, liidien ohjaukseen ja analytiikan tarkistamiseen. Tekninen referenssi pysyy mukana toteuttajille, mutta ei hallitse asiakasnäkymää.
Aloita tästä
Aloita tehtävästä, joka pitää saada valmiiksi.
Useimmille asiakkaille tärkeintä on käyttöönotto, widgetin julkaisu ja liidien ohjaus. Tekniset ja kumppanimateriaalit ovat saatavilla, mutta eivät hallitse asiakasnäkymää.
Avaa työtila, hallitse widgetin näkyviä valintoja ja ohjaa liidit oikealle tiimille.
Avaa polku SivustototeuttajaAsenna scripti, tarkista domainit ja testaa avausnäkymä ennen julkaisua.
Avaa polku Kumppani / jälleenmyyjäKäytä white-label-toimitusmallia, luovutusta ja selkeitä vastuita.
Avaa polku OperointiRatko toimitusvirheet, seuraa analytiikkatapahtumia ja pidä tuotantotarkistukset hallussa.
Avaa polkuTyötilan avaus, roolit, domainit ja ensimmäinen julkaisu.
Widget ja chatbotAsennus, avausmallit, polut, lomakkeet ja emoji.
Chatbot-polut ja kanavatAjanvarauspolut, liidien välitys, WhatsApp, Telegram ja webhookit.
Analytiikka ja operointiGA4-tapahtumat, vikatilanteet, launch-checkit ja tietoturva.
Oppaat
Käyttöönotto-oppaat.
Uuden asiakastyötilan käyttöönotto
Peruspolku asiakastilin, Chatbot/Performance-rajauksen, domainien ja julkaisutarkistusten läpivientiin.
Avaa opas WidgetWidgetin asennus verkkosivulle
Asennuskoodi, domain-rajaus, kieli, Chatbot-asetukset ja julkaisu ilman arvailua.
Avaa opas WidgetSuljettu widget, esivalinnat ja emoji-tuki
Näin hallitset portaalista widgetin avausmallin, valintakortin tekstit, näkyvät polut ja chatin emoji-painikkeen.
Avaa opas IntegraatiotLiidien välitys asiakkaan kanaviin
Sähköposti, webhook, Telegram ja WhatsApp samaan operointimalliin.
Avaa opas Chatbot-polutAjanvarauspolun julkaisu
Palvelut, resurssit, saatavuus, vahvistus ja varauksen jälkipolku.
Avaa opas AnalytiikkaAnalytiikka ja konversiotapahtumat
Mitä mitataan, miten tapahtumat nimetään ja miten asiakas näkee hyödyn.
Avaa opas KumppanitWhite-label- ja jälleenmyyntitoimitus
Malli kumppaneille, jotka toimittavat COMS-palvelun omalla asiakasrajapinnallaan.
Avaa opas APIWebhook- ja API-sopimus
Miten liidi-, keskustelu- ja varaustapahtumat välitetään asiakkaan järjestelmiin hallitusti.
Avaa opas TukiVianetsintä ja julkaisuvirheet
Nopea tarkistuspolku tilanteisiin, joissa widget, kirjautuminen, kieli tai liidien välitys ei toimi.
Avaa opas TietoturvaTietoturva ja tuotanto-operointi
Julkaisun turvallisuustarkistus: käyttöoikeudet, origin-rajaukset, audit-lokit ja datan minimointi.
Avaa opasReferenssi
API-referenssi
Vakaat julkiset sopimukset toteuttajille. Asiakaskohtaiset payload-yksityiskohdat pidetään luovutusmateriaalissa ja portaalissa.
Widget Widgetin JavaScript API
Asennusattribuutit, runtime-metodit ja selaintapahtumat tuotantokäyttöön.
Widget Widget-konfiguraatioJulkinen yleiskuva widgetin asiakaskohtaisesti hallittavista asetuksista.
API Webhook-tapahtumatLiidien, varausten ja live-chat-ohjausten toimitussopimus ulkoisiin järjestelmiin.
Analytiikka AnalytiikkatapahtumatGA4-, GTM- ja omien datakerrosten nimet, parametrit ja konversiologiikka.
Integraatiot Liidien toimituskanavatSähköposti, webhookit, Telegram ja WhatsApp hallitusti asiakkaan prosessiin.
Operointi Tietoturvan julkaisutarkistusRoolit, sallitut domainit, audit-lokit ja henkilötietojen minimointi ennen tuotantoa.
Usein kysyttyä
Nopeat vastaukset ennen toteutusta.
Kyllä. COMS tukee operatiivista välitystä webhook-polkujen ja valittujen viestikanavien kautta asiakaskohtaisesti.
Vain asennuskoodi lisätään sivustolle. Suurin osa avausmallista, poluista ja toimituksesta hallitaan portaalista.
Julkinen referenssi kuvaa vakaat sopimukset. Asiakaskohtaiset payload-yksityiskohdat luovutetaan käyttöönotossa.
Tukimalli
Tarvitsetko käyttöönottoapua?
Käytä näitä docseja normaaliin toteutukseen. Asiakaskohtaiset payloadit, kumppanitoimitukset ja tuotantotilanteet hoidetaan portaalissa tai sovitussa tukikanavassa.